微信人工客服功能
功能介紹:公眾平臺客服啟用方法:
1、進入微享寶,【微用戶CRM管理】【人工客服】【微信客服設置】,開啟客服狀態。
2、根據在微信公眾平臺分配的賬號和密碼,客服在手機上或電腦上登入客服系統。
3、粉絲如果有發送系統自動答不上來的信息,便會直接接入到客服中,客服可以進行人工回復。
應用場景:
對于很多微信營銷商家來說,在微信上銷售產品的同時,也需要解決一個重大問題——客服。無論是售前的產品咨詢還是售后的問題反饋,都離不開客服。特別是微信定位于溝通交流軟件,核心在人與人在線實時溝通、傳送活動等。 我們的多客服功能就可以解決這一難題,商家可以添加多個客服工號服務客戶。 微信公眾平臺客服啟用方法:
1、進入微享寶,【微用戶CRM管理】【人工客服】【微信客服設置】,開啟客服狀態。
2、根據在微信公眾平臺分配的賬號和密碼,客服在手機上或電腦上登入客服系統。
3、粉絲如果有發送系統自動答不上來的信息,便會直接接入到客服中,客服可以進行人工回復。